Braze活用によるCRM施策の仕組み化事例|運用定義書の整備で属人化を解消したエンタメ系企業の取り組み
マーケティングオートメーション(MA)ツールを導入しても、「活用しきれない」「属人化してしまう」「施策の継続性が保てない」そんな悩みを抱える企業は少なくありません。 今回ご紹介するのは、あるエンタメ系企業様において、Br
2025.07.31
マーケティングオートメーション(MA)ツールを導入しても、「活用しきれない」「属人化してしまう」「施策の継続性が保てない」そんな悩みを抱える企業は少なくありません。 今回ご紹介するのは、あるエンタメ系企業様において、Br
2025.07.31
スマホアプリ、Webサイト、Eメール、SMS、デジタル広告…1to1コミュニケーションのチャネルは増え続けていますが、運用は煩雑になり、“マルチチャネル疲れ”を感じている方もいると思います。 その中でMoEngageは、
2025.07.30
AWSのマーケティングツールとして多くの企業に利用されてきたAmazon Pinpointが、2026年10月にサービス終了することが発表されました。 これまで多くの企業が、メールやプッシュ通知などの顧客接点をPinpo
2025.07.09
この記事は、2025年2月26日に開催されたウェビナー「ハイパー・パーソナライゼーションの極意!次世代MAツールで攻略するマーケティングの課題」のレポートです。 皆さんの組織では、MAツールを「活用」できていますか? 「
2025.03.17
BtoC向けのMAツールを徹底比較 BtoC向けのMAツール5社を厳選し、比較表でまとめました。 ツール名 特徴(強み) 対象顧客 導入事例 月額費用※ MoEngage AIを活用した自動ポータル作成やクロスチャネルス
2024.12.13
MA(マーケティングオートメーション)ツールは、今や多くの企業にとって欠かせないツールの一つです。しかしながら、「導入したものの活用しきれない」「どのツールが自社に合っているのか分からない」「費用対効果が見えづらいから新
2024.11.14
多くの企業で導入されているMAツールですが、事業の成長やコスト面など、さまざまな理由で乗り換えを検討する企業も少なくありません。しかし、最近ではMAツールの種類も多種多様になり、適切な検討や手順を踏まずに乗り換えると、か
2024.10.30
「費用を軸にMAツールを比較したい」「費用対効果の良いMAツールはどれ?」 MAツールは安いツールではないため、導入費用やランニングコストに関する相談がよくあります。MAツールの導入や乗り換えを検討する際には、具体的にど
2024.10.29
旅行予約サイトやECサイト、ニュースメディアなど、業種業界さまざまな企業が、導入しているカスタマーエンゲージメントツールBraze。DearOneでは、Brazeを活用したグロースマーケティングのご支援をしています。 今
2024.10.25
マーケティング活動の効率化や成果向上を目指して、多くの企業がMA(マーケティングオートメーション)の導入を進めています。しかし、効果的に活用できている企業がいる一方で、導入がうまくいかず思ったような成果が得られないケース
2024.10.23
顧客は自分にマッチする商品やサービスを求め、期待に胸を膨らませながらWebサイトを訪れます。その時に、自分と全く関係がない商品やサービスがレコメンドされると、どのような気持ちになるでしょうか? 顧客は期待外れと感じ、残念
2024.09.14
CRMのトレンドとして登場し、導入企業が増えている観念が「ハイパーパーソナライゼーション」です。 MAの普及により、顧客の名前入りのEメールが送られるようになったのは10年程前のことです。当時は「自分宛てのメッセージが来
2024.05.14
デジタルマーケティングの発達に伴って、MAやCRMなどのマーケティング支援ツールの活用は欠かせないものとなっています。一方で、MA(マーケティングオートメーション)とCRM(顧客関係管理)がどのように違い、また使い分けれ
2024.05.01
顧客セグメントを作成することは、異なる顧客のニーズを理解し、それに合わせた戦略を展開することで、効果的なターゲティングとリソースの最適利用を実現してくれます。 企業やブランドのパーソナライズされた顧客体験を支援するカスタ
2024.02.06